尊敬的用户，
日本VPS即日起正式下线，机器将送回HongKong；给诸位带来损失、困扰、麻烦深感歉意，恳请息怒。
日本VPS上线是因香港VPS客户经常询问有大宽带否？小水管在流量上去后不甚好用，升级价格颇贵。作为商户，自是想要满足客户需求以赢好评，如此才能在夹缝中混得口饭吃。
十于万投入筹备多月，终在日本占有一席之地，能摆放些机器设备。早闻日本DDOS事件诸多，便低调行事，未在任何评测、优惠网站投稿日本VPS的消息，仅仅挂在官网预售，来访多半老客户与老客户推荐，在此叩谢。
因上游及其他我不可干预和预测的原因，预售开通日期一拖再拖，客户急不可耐，我如是，日日催促。后因IP未过软银白名单，为缓解我和客户的焦躁，随与上游商议。其协助我通过GRE隧道从香港CN2中转至日本机房；但因经验匮乏调试期间出现错误。而这之后更有光模块损坏及防火墙设定导致的网络速率限制问题。在此我也要说下对不起。但更大的问题还是DDOS攻击。
在预售开通后不久，估摸不到6小时，攻击就随之而来。起初以为某个客户问题，但发现其并非针对某个客户，而是我们。上游百般协助，手法用尽；攻击者手段也越来越多。起初是HKT动态IP打等小规模，通过一些手段还能抵御住些。随后全球IP DD我们IP段，上游的VOX只能为我们提供1个小时的防护，故被封段，且攻击一直持续。
经友人转告，某群在DDOS我们并得意的很。但DDOS我们的其中除了有借此报复我们的，我相信也有些利益相关方的攻击。27日傍晚，发现连我们宿主机的IP都被攻击，即便不在一个AS不是一个IP段，从未公布；都被从VNC里挖出来DD。本想播来新段，做好客户实名制、QQ、电话验证后更换，避免问题客户。但傍晚看到攻击者手段无所不用其极，我知道躲是没用的了。
自预售开通以来，我们机柜仅正常出售1个IP段，不可控、不可预测的问题接连不断，不得半日安生。有关不接电话、工单不回复的问题，我十分抱歉。近来夜不能寐，心力交瘁，无力接待；且问题尚未解决，故又告知同事除了退款申请，其余有关日本VPS问题不再回复，直到有新的进展。因傍晚的事情，鉴于我们当前能力、资金有限，及客户耐心有限，当前日本产品已停售，机器已全部封装将在28日发出运回我司HongKong机房，在香港我们会有更多的资源可以防护住这些攻击，提供正常水平产品。
我深知是我们水平导致，该问题的损失不该被转嫁到用户身上。我并非前来博同情，而是来说明缘由道歉的，希望能让已购买的客户心情好些，恳请息怒。已购买的要继续用的会在机器运送到HK后开机，配置不变，数据仍在，计费周期会被重新调整；有需退款的，请提交工单，原路返回，也可在获取数据后退款，均可。
待我们有更多的资源、更强的技术后，会考虑重新扩展地区。感谢购买，感谢支持！非常抱歉本次日本的问题给您带来损失给大家添麻烦了，鞠躬道歉。
野草云
2018年7月28日
