您好，
针对日本VPS产品近期网络线路调试、加上硬件问题导致的宽带速率低，我司已安排工程师前往日本处理完毕，当前线路与速率正常。因首次在日本上架经验不足导致了系列问题，期间给您带来的不便我们感到非常抱歉。
为感谢您的耐心等候与支持，计费周期全部从今日起算，即如果您是购买月付，计费周期将调整为：2018-07-18 至 2018-08-18，之前使用的日期全部免费。购买预售的用户额外赠送15天。我们将在7月20日全部调整完毕，如有即将到期需加急请提交工单，如有遗漏也请和我们联系。
再次感谢您的支持与理解，我们会不懈努力以为您提供超出预期的产品与服务。
野草云
2018年7月18日
