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如果无法登入FTP，查看连接错误代码，如果提示530，就是密码错误，核实下密码。控制面板无法登入，同理，如果提示帐号或密码错误，核实下登入资料。

如果直接提示无法列出目录，请切换下FTP的连接模式重试，或使用flashfxp。

如果提示超时、网站也无法访问、控制面板也无法访问。可能的原因是被防火墙阻止访问，被屏蔽的原因可能是FTP或控制面板、WP等登入的时候帐号密码错误太多次。此时勿担心，为了您的网站安全，我们在服务器安装了防火墙，您可提交服务单与客服联系解除。

服务器故障，如果可以Ping通，解析IP也正确，程序未报错提示无法打开网站，该可能性最大；请提交服务单与客服联系。我们会最短时间响应处理！