野草云主要产品（如虚拟主机、VPS、云服务器）提供自购买日起3天内的退款保证，试用无后顾之忧，但是您需要保证期间没有违反野草云的服务条款及违反中国和服务器所在地法律法规。
需要留意的是有部分客户以为客户中心产品详情中的“取消产品”等同退款申请，取消产品的主要作用是提供在产品到期后不再生成账单、提醒。退款请在客户中心提交服务单给售后或财务部门，您仅需在服务单中告知退款原因即可，值班人员会在1-5个工作日内原路退回。
退款服务条款详情：
野草云自营的虚拟主机/ VPS/ 云服务器 为自订购之日起3天，独立服务器、域名、AWS Lightsail 以及其他服务项目不支持退款。
一次性购买（或一个月内分次购买）同类型产品/服务超过1个的申请退款将被扣取10-30%费用。
超过退款期及违反“服务条款”相关条约的，我们将不进行任何退款。
已在产品详情页、购物车告知不支持退款的特价促销产品不支持退款。
账户余额不支持退款。
退款申请以服务单的形式提交到售后部门，1-5个工作日内处理。
交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款。
用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害野草云名誉的言论，立即删除主机和用户账户，并不获退款。
该服务条款摘自2024年7月22日，可能在未来会存在变更，最新请查阅：https://www.yecaoyun.com/About/tos.html
