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尊敬的用户,


    为提高网络稳定性、速度,现决定将香港Cloudie BGP(原PangNet)机房VPS主机服务器转移至中国电信沙田国际数据中心。

    转移为物理机转移,预计不可访问时间为24小时。

    停机时间:2016年10月31日11:30

    开机时间:2016年11月01日11:30

    补偿:故障时间不足一天以一天计算,双倍赔偿。

    由于是物理转移,期间有可能出现硬件损坏的情况,虽然机率极小,但还是请备份下数据,以防事故。由于IP的广播调整时间较长,所以没有使用原IP;恢复后会更换您的主机IP地址,请了解。如对此转移有疑问,请在客户中心,提交服务单与我们联系。谢谢您!


    11月1日更新:实际停机时间为10月31日17:00,预计于24小时后11月1日17:00左右恢复。


    11月2日更新:非常抱歉给您带来不便。我们于10月31日下午5点停机从 Cloudie 机房送出一批机器到 香港中国电信国际数据中心(沙田),原定于1号中午恢复。但1号沙田机房拒收了我们的快递,要加收入仓费,这是我们之前没有遇到过的,顺风那边也没给我们来电反映这个问题,了解后当天已经无法送出了(香港有些不同,顺风不同大陆服务好)。2号重新送出,已提前联系付该费用;但早上再次遭到拒收,当天中午我们立即联系再次送去,但机房未接电话无法送达。我们多次沟通后了解到沙田机房仅有一名技术值班,还有个技术外出了。


    后要求他们去网点给我们提到机房,但他们说无法处理,人员问题。联系机房负责人反映该问题,负责人比较袒护,最快需要明天早上。为避免今后遇到同类问题,我们没有继续和他们合作了,2号晚间18点30已经通知顺风送回原机房,预计3号早11点左右送到,12点左右可以立即恢复。


    非常抱歉给您带来的损失与不便,我们原是为了提高网络质量等,但未料国企效率底下。我们知道您很着急,我们比您更着急的!不论如何,本次事件都是我们的问题导致您的不小的损失,恢复后会安排赔偿事宜,预计为10-15天的赔偿。


    3日更新:由于顺风缘故,延迟了恢复时间。于15点收到机器,16点已全部恢复正常。赔偿10-15天已安排发放,请检查!给您带来的不便深感抱歉。


野草云

2016年10月30日